本报记者 姚佩 王珂
腊月的东秦大地虽然透着寒意，但春天的脚步已悄然临近。
家门口的道路通了、小区环境好了、出门就是菜市场……件件实事，关乎民生。翻看过去一年我市的“幸福账单”，数不清的变化记录着群众不断提升的获得感，见证着群众持续上涨的幸福指数。
党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。
去年以来，我市按照全省基层党建工作重点任务推进会的统一安排，以主题教育和“三个年”活动为抓手，凝聚党建合力，在全市社区党组织中扎实开展“一年办十件实事”活动，聚焦群众最关心、最急需解决的问题，坚持高起点谋划部署、高标准组织实施、高质量彰显成效，答好基层治理“为民卷”，群众的获得感幸福感安全感更加充实、更有保障。
聚焦“急难愁盼”群众生活更美好
“原来小区到处都是断头路，还有很多通信线缆凌乱无序，尤其在晚上很不方便。”澄城县澄景家园居民权明忠说，“现在真是大变样。”
“路宽了、灯亮了、管道清洗了、主要路段监控全覆盖……”1月25日，在澄景家园红帆驿站，业委会副主任王文慧历数着“十件实事”带来的变化。
澄景家园于2005年建成，共有19栋楼720户居民。因基础配套差，存在问题较多，加之物业经营不善，处于无钱运转、无人管理的困境。小区内车辆乱停乱放、杂物成堆、经常停水停电，居民苦不堪言。
“我们通过居民大会，选出了一批有威望、有奉献精神的党员群众，成立了党支部和业委会，然后征求居民意见，形成‘民意清单’，并向社区、街道提出申请，实施改造。”王文慧说，“虽然都是一些小事，但只有居民满意了，我们的工作才有意义。”
“以前，这里的环境大家看了都摇头。现在，小区道路宽敞、墙体干净、下水道畅通，我们住着也舒心，更有了家的感觉。”澄景家园居民郑开运的一席话，折射出了澄城县城关街道公园社区依托老旧小区改造项目办实事解民忧取得的成效。
去年5月底前，我市各社区通过走访、组织“板凳会”等形式，广泛收集群众急难愁盼，组织居民代表召开座谈会，梳理形成“民意清单”，反复研究论证，形成十件可行的“实事清单”。
“我们辖区共有12个社区、4个村，2023年我们聚焦基层治理、基本民生、物业管理、养老育幼、扶贫帮困等群众急难愁盼，筛选形成160件‘民意清单’且全部办结完成。”澄城县城关街道党工委副书记李莉丽说，今年，将持续开展基层治理“四项行动”，不断深化网格管理、小区治理、为民服务等工作，以“一年办十件实事”活动为载体，以点带面推进社区工作整体提升，用一件件民生实事回应着广大群众的诉求，提升他们的幸福感。
着力“建章立制”群众生活更舒心
“十件实事”是群众的期盼，也是各社区党组织对群众的承诺。
“阿姨，您最近身体咋样？叔叔吃饭好着吗？身体恢复怎么样？”1月23日，合阳县城关街道金水社区副主任王武林敲开了居民仵建芳的家门，问候道。
仵建芳和老伴都已年过古稀，儿女均在外工作，且老伴因病生活不能自理。了解情况后，王武林定期走访这户重点关注对象，陪老人说说话、带去生活用品、检查线路安全等，及时帮助老人解决生活中的困难。
“社区干部帮我老伴办好残疾证并送上门，逢年过节还给我们送来米面油，心可细了。”仵建芳讲述着这些年来社区给予的关怀和照顾，潸然泪下。
为辖区老年人及残疾人等特殊群体开展上门代办服务，是金水社区2023年梳理确定的“一年办十件实事”之一。在金水社区便民服务大厅，记者看到，“实事清单”明确标注了每件实事的征集情况及完成情况：为顺成巷、吉祥村、西池荆南二巷安装爱心路灯，解决居民安全出行问题；完成金水巷、福祥巷巷道改造提升工作，提升居民幸福指数；利用传统节日，组织社区“五色花”志愿者开展关心关爱辖区老年人、未成年人、残疾人等志愿服务活动……
金水社区着力破难题、促发展，办实事、解民忧，把一件件惠民生、暖民心、顺民意的工作真正做到实处。
“盼了这么多年，巷道终于装上了路灯。”家住合阳县城关街道金水社区西池荆南二巷的居民赵少斌告诉记者，灯亮了，舒心了，夜晚出行也方便了许多。
“金水社区辖78个小区，12条巷道，8590户，25600人，且老龄化严重。”金水社区党委书记孙向红说，为有效破解社区治理难题，社区探索建立了“633”治理模式，即规范运行周二说事六步走闭环流程，创新“一区一网一册”工作方法，变无序拖事为制度解事、被动接事为主动问事、单方寻事为多方说事，打通服务群众“最后一米”。
民之所望，施政所向。我市各社区整合资源，集中力量办好实事、解决问题，让群众切实看到变化、得到实惠。
办好“心头暖事”群众生活更幸福
1月24日一大早，家住渭南高新区金城社区郑家小区的郑秀芳来到小区旁的农贸市场，采购家里一天所需的蔬菜水果。“自从去年农贸市场开业以来，我们在家门口就能买到新鲜的蔬菜水果，方便又实惠。”郑秀芳说。
民以食为天，“菜篮子”更是关乎民生。郑家小区村改后，周边没有大型蔬菜店和水果店，且近年来附近大型小区也越来越多，金城社区以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，积极走访，倾听群众诉求，及时联系相关职能部门，由郑家小区成立渭南郑家富民农贸有限公司，通过集体经济组织建设运作郑家小区富民农贸市场，保障民生需求，留住城市“烟火气”。
在蔬菜副食品摊点，记者看到，白菜、萝卜、黄瓜、西红柿、香菇等蔬菜整齐码放，各类水果、肉蛋等日常所需食材一应俱全，居民有序挑选果蔬，自觉排队，称重付款。
农贸市场商户张艳说：“这个市场不仅环境好，管理、服务更好，对我们商户也特别照顾。周边好多居民都非常认可，人流量大，生意也好做。”
据了解，该农贸市场建筑面积约4000平方米，铺面99间，于2023年5月开业，为2万余名居民提供生活物资保障。
保障和改善民生需要持续用力、久久为功。在办好“十件实事”的同时，渭南高新区注重举一反三，建立长效机制，通过项目化管理、清单化推进，努力把实事办好、把好事办实。
“今年我们将以问事、议事、办事、评事‘四环联动’机制为抓手，通过网格员入户走访、居民议事制度等，切实把群众最急需、最想办、能办成的项目选出来、办理好，让广大人民群众受益。同时，针对2023年办理过程中出现的新情况、新问题，认真总结经验，不断完善工作措施，持续完善社区党组织‘一年办十件实事’长效机制，确保把民生实事办到群众心坎上。”渭南高新区党群工作部副部长张辉表示。
2023年，全市各社区已累计完成 服务实事 2667 件，完结 率98.41％。下一步，市委组织部将在全市社区党组织常态化开展“一年办十件实事”活动，持续推广“五小服务”“红色物业联盟”等服务机制，推动机关企事业单位党组织与社区党组织结对共建，推进社区各类网格整合融合，引导社会力量发挥优势参与基层治理，补短板、强弱项、堵漏洞，不断顺应人民群众对美好生活的新期待，真正把群众反映的“民意清单”变成“幸福账单”。
